Print ...

Kontributor...

  • , Editor:

Download...

Path: Top Skripsi S1 2015 FIAH ADMINISTRASI PUBLIK

PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN BPJS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PESERTA BPJS KESEHATAN DI PUSKESMAS CIKEMBAR

Undergraduate Theses from JBPTUMMIPP / 2015-11-06 22:39:43
Oleh : RENI PEBRIANI, S1 Administrasi Publik, Universitas Muhammadiyah Sukabumi
Dibuat : 2015-11-06, dengan 1 file

Keyword : Implementasi Kebijakan dan Kepuasan Masyarakat

ABSTRAK

Lokasi penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu di Puskesmas Cikembar. Penelitian ini menganalisis tentang kepuasan masyarakat peserta BPJS Kesehatan. Dimana masih ditemukan permasalahan seperti:1) Sosialisasi yang kurang kepada masyarakat, yang tergambar dari kurangnya antusias masyarakat menggunakan BPJS Kesehatan, 2) Waktu pelayanan yang tidak sesuai, Puskesmas yang harusnya melayani dari jam 07.30 sampai dengan 11.00 tetapi melayani dibuka pukul 08.00. Tujuan dan kegunaan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui implementasi kebijakan BPJS Kesehatan di Puskesmas Cikembar, 2) Untuk mengetahui kepuasan masyarakat peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Cikembar, 3) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi kebijakan BPJS terhadap kepuasan masyarakat peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Cikembar. Teori yang peneliti ambil mengenai Implementasi Kebijakan dari Van Meter dan Van Horn dapat dilihat dari standar/ ukuran tujuan kebijakan, sumber-sumber kebijakan, ciri-ciri atau karakteristik badan/instansi, komunikasi, sikap para pelaksana, lingkungan ekonomi, sosial dan politik. Sedangkan untuk teori Kepuasan peneliti ambil dari Sedarmayanti yang menyatakan untuk mengatur suatu kepuasan dapat dilihat dari kesederhanaan, kejelasan, keamanan, keterbukaan, efesiensi, ekonomis, keadilan yang merata, ketepatan waktu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian survey, tingkat eksplanasinya assosiatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh atau hubungan antara dua variabel atau lebih. Objek dalam penelitian ini adalah masyarakat peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Cikembar. Adapun anggota populasinya adalah 1123 orang masyarakat peserta BPJS Kesehatan yang berkunjung tiap bulan Di Puskesmas Cikembar pada tahun 2015. Sampel pada penelitian ini sejumlah 92 orang yang terdiri dari laki-laki dan perempuan dengan pendidikan yang bervariasi dengan teknik sampling insidental. Hasil dari analisis data bahwa pengaruh implementasi kebijakan BPJS terhadap kepuasan masyarakat mempunyai pengaruh positif, sejalan dengan analisis secara kuantitatif koefisien determinasi sebesar 59,29% serta koefisien korelasi yang menghasilkan nilai sebesar 0,77%. Hal tersebut menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang kuat dari implementasi kebijakan BPJS terhadap kepuasan masyarakat peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Cikembar.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTUMMIPP
OrganisasiUniversitas Muhammadiyah Sukabumi
Nama Kontaktiyanti_sundari@yahoo.com
AlamatJl. R. Syamsudin, SH. No. 50
KotaSukabumi
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon
Fax
E-mail Administratortiyanti_sundari@yahoo.com
E-mail CKOtiyanti_sundari@yahoo.com